Questions fréquentes
Installation, compatibilité, dépannage et facturation — toutes les réponses pour profiter de Pluton OTT sereinement.
- Ouvrez le store Amazon depuis l'écran d'accueil du Firestick.
- Recherchez et installez l'application « Smart IPTV » ou « IPTV Smarters ».
- Lancez l'app et entrez les identifiants reçus par email après votre achat.
- Patientez quelques secondes : la liste de chaînes Pluton OTT se charge automatiquement.
Sur Samsung, LG ou Android TV, téléchargez l'application Smart IPTV depuis le store intégré à votre téléviseur. Une fois installée, ajoutez votre identifiant MAC ou vos identifiants Pluton OTT pour charger automatiquement les chaînes.
Accédez aux paramètres du portail de votre MAG box et renseignez l'URL fournie dans votre email de bienvenue. Redémarrez la box : la liste de chaînes Pluton OTT apparaît automatiquement après quelques instants.
Téléchargez un lecteur compatible comme VLC ou IPTV Smarters Pro pour ordinateur, puis importez votre playlist Pluton OTT à l'aide du lien M3U fourni par email.
Oui, Pluton OTT dispose de son propre lecteur APK officiel pour Android, Android TV et Firestick. Téléchargez-le sur notre page dédiée et entrez vos identifiants d'abonnement pour charger vos chaînes.
Oui. Smart TV (Samsung, LG, Android TV), MAG box, Amazon Firestick, smartphones Android et iOS, ainsi que PC et Mac sont tous compatibles avec Pluton OTT.
Oui, selon le forfait choisi. Les formules vont de 1 à 6 connexions simultanées — consultez la page tarifs pour comparer les options.
- Vérifiez que votre connexion internet est stable (test de débit recommandé).
- Redémarrez complètement l'application, puis l'appareil si besoin.
- Si le problème persiste, contactez notre support 24/7 via la page contact.
Cette erreur provient généralement d'une coupure réseau temporaire, d'un VPN actif ou d'un pare-feu trop restrictif. Désactivez le VPN, redémarrez votre routeur, puis relancez l'application.
Privilégiez une connexion filaire (Ethernet) plutôt que le Wi-Fi, fermez les autres applications gourmandes en bande passante, et envisagez de passer au serveur Premium pour plus de stabilité aux heures de pointe.
Les paiements par carte bancaire et autres méthodes sécurisées sont disponibles ; les détails complets sont présentés au moment du paiement sur la page tarifs.
Non, tous les forfaits Pluton OTT sont sans engagement. Vous choisissez de renouveler manuellement à l'échéance, sans reconduction automatique surprise.
Oui. Si notre support ne parvient pas à résoudre votre problème de connexion sous 24h, vous êtes intégralement remboursé.